Devoluciones y cambios

1. Productos de catálogo

Tenés hasta 8 días naturales desde que recibís el producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que esté sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. El costo de transporte de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue con defecto de fábrica o daño de transporte.

2. Muebles a medida

Los pedidos fabricados a medida (dimensiones, material o acabado personalizados) no aplican para devolución una vez iniciada la producción, por tratarse de un artículo hecho específicamente para el cliente. Si hay un error de fabricación respecto a lo acordado, lo corregimos sin costo adicional.

3. Garantía

Los muebles cuentan con garantía de 6 meses contra defectos de fabricación (estructura, uniones, herrajes). La garantía no cubre desgaste normal por uso, golpes, humedad, exposición solar directa ni modificaciones hechas por el cliente.

4. Cómo solicitar un cambio o devolución

Escribinos por WhatsApp o al correo de contacto con el número de pedido, fotos del producto y el motivo. Te confirmamos el procedimiento en un plazo máximo de 2 días hábiles.

• WhatsApp: chatear ahora
• Correo: lacimahc@gmail.com

5. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se hace por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de hasta 10 días hábiles.